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3 anni fa il numero di utenti presenti e attivi nelle app di messaggistica istantanea ha sorpassato in modo significativo quello delle persone attive nei social network.
Se in una prima fase la chat era un ambiente più intimo e riservato ad amici e parenti, oggi le persone la scelgono anche per connettersi con le aziende, curiosando tra i loro prodotti e servizi e facendo acquisti.
Le pagine aziendali Facebook ricevono sempre più richieste da clienti e potenziali clienti che, se non trovano velocemente risposta alle loro domande, si rivolgono subito alla concorrenza.
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Una panoramica sulle principali piattaforme con cui puoi creare il tuo ChatBot.
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